سامانه سماد | ورود به سایت samad.app

راهنمای کامل سامانه سماد | ورود به سایت samad.app، آموزش گام به گام رزرو غذا، دریافت خوابگاه، افزایش اعتبار و حل مشکلات رایج در سال ۱۴۰۴-۱۴۰۵. ویژه دانشجویان و والدین.

مقدمه ای بر مدیریت یکپارچه خدمات دانشجویی

مطلبی که پیش روی شما است، در واحد تولید محتوای ذهن آگاهانه تهیه و تدوین شده است. ما به عنوان متخصصان امور آموزشی و دانشجویی، درک می کنیم که ورود به دانشگاه، آغازی برای یک دوره جدید و مستقل در زندگی است.

در این میان، مدیریت امور رفاهی مانند تغذیه و اسکان، بخش قابل توجهی از دغدغه های روزمره دانشجویان و والدین آن ها را تشکیل می دهد. در گذشته، این فرآیند ها نیازمند مراجعه حضوری، صرف وقت زیاد و درگیری با بوروکراسی های اداری بودند. اما امروزه، با دیجیتالی شدن خدمات، سامانه های یکپارچه ای برای تسهیل این امور طراحی شده اند.

در راس این تحولات، سامانه سماد | ورود به سایت samad.app قرار دارد که به عنوان بازوی اجرایی دانشگاه ها در مدیریت امور دانشجویی عمل می کند.

این مقاله یک راهنمای جامع و تخصصی برای دانشجویان (به خصوص دانشجویان جدید الورود) و والدین گرامی است تا با تمامی جنبه های این سامانه، از نحوه ورود اولیه تا استفاده از پیچیده ترین امکانات آن، آشنا شوند. ما قصد داریم با ارائه اطلاعات دقیق و کاربردی، تجربه شما را از زندگی دانشجویی، به تجربه ای روان تر و با مدیریت ذهن آگاهانه تری تبدیل کنیم. با ما همراه باشید تا به بررسی عمیق این سامانه بپردازیم.

سامانه سماد | ورود به سایت samad.app چیست؟

سامانه سماد، که مخفف عبارت “سامانه مدیریت امور دانشجویی” است، یک پلتفرم نرم افزاری یکپارچه تحت وب است که با هدف اصلی اتوماسیون و ساماندهی خدمات رفاهی دانشجویان در دانشگاه های سراسر کشور راه اندازی شده است. این سامانه که عموما از طریق آدرس اصلی samad.app یا پورتال های اختصاصی هر دانشگاه (مانند samad.tvu.ac.ir برای دانشگاه فنی و حرفه ای) در دسترس است، به عنوان یک پل ارتباطی دیجیتال میان دانشجو و معاونت دانشجویی عمل می کند.

هدف کلان این سامانه، حذف فرآیند های کاغذی، کاهش مراجعات حضوری، بهینه سازی در توزیع منابع (مانند غذا و خوابگاه) و ارائه گزارش های مدیریتی دقیق به مسئولان دانشگاه است. دانشجویان با ورود به سایت samad.app می توانند به مجموعه ای از خدمات کلیدی دسترسی پیدا کنند. این خدمات صرفا به رزرو غذا محدود نمی شود، بلکه مدیریت کامل فرآیند اسکان در خوابگاه، از ثبت درخواست اولیه تا تخصیص اتاق و پرداخت هزینه ها را نیز در بر می گیرد. به طور خلاصه، سامانه سماد ابزار اصلی مدیریت رفاهی دانشجو در طول دوران تحصیل محسوب می شود.

اگر در فرآیند ورود یا استفاده از خدمات این سامانه با ابهامی مواجه هستید، می توانید سوالات خود را مطرح کنید. همچنین، برای دریافت مشاوره های تخصصی تر در زمینه امور دانشجویی، کارشناسان ما آماده پاسخگویی هستند.

برای هر گونه مشاوره از تلفن ثابت در سراسر کشور با شماره 9099071613 (بدون پیش شماره) تماس بگیرید. پاسخگویی از ۸ صبح تا ۱۲ شب حتی ایام تعطیل.

اهمیت یکپارچه سازی خدمات دانشجویی در سامانه سماد

چرا وجود سامانه ای مانند سامانه سماد تا این حد حیاتی است؟ برای درک این موضوع، باید به چند سال قبل بازگردیم. در آن زمان، دانشجویی را تصور کنید که برای رزرو غذای هفته آینده باید به صورت حضوری به دفتر امور تغذیه مراجعه می کرد، برای پیگیری درخواست خوابگاه خود به ساختمانی دیگر در دانشگاه می رفت و برای پرداخت هزینه ها، در صف طولانی بانک معطل می شد. این فرآیند نه تنها زمان بر و خسته کننده بود، بلکه خطاهای انسانی و عدم شفافیت مالی را نیز به همراه داشت.

ظهور سامانه سماد | ورود به سایت samad.app یک انقلاب در مدیریت رفاهی دانشگاه ها بود. مزایای کلیدی این یکپارچه سازی عبارتند از:

• صرفه جویی در زمان و هزینه: دانشجو می تواند تمامی امور رفاهی خود را در هر ساعت از شبانه روز و از هر مکانی (از طریق وب سایت یا اپلیکیشن موبایل) مدیریت کند.
• مدیریت بهینه منابع: دانشگاه ها با داشتن آمار دقیق از تعداد رزرو های غذا، می توانند از اسراف مواد غذایی جلوگیری کرده و کیفیت خدمات را افزایش دهند. در بخش خوابگاه ها نیز تخصیص اتاق ها به صورت عادلانه تر و بر اساس امتیاز بندی سیستمی انجام می شود.
• شفافیت مالی: تمامی تراکنش ها، از افزایش اعتبار تا پرداخت هزینه خوابگاه، به صورت دیجیتالی ثبت می شود. این امر شفافیت کامل مالی را هم برای دانشجو و هم برای دانشگاه فراهم می آورد.
• دسترسی آسان به داده ها: دانشجویان می توانند سوابق رزرو های خود، تراکنش های مالی و وضعیت درخواست های خوابگاه را به راحتی مشاهده و پیگیری کنند.

در واقع، سامانه سماد با تبدیل فرآیند های پراکنده به یک سیستم واحد، به دانشجو اجازه می دهد تا انرژی و تمرکز خود را به جای دغدغه های روزمره، بر روی هدف اصلی خود یعنی تحصیل و کسب دانش، متمرکز سازد.

نحوه ورود به سامانه سماد (samad.app)

در این روش، افراد باید ابتدا وارد سایت اصلی سامانه سماد یعنی samad.app شوند، سپس نام دانشگاه خود را از لیست موجود انتخاب کنند. پس از انتخاب دانشگاه، دانشجویان باید شماره دانشجویی و کد ملی خود را به عنوان نام کاربری و رمز عبور وارد کرده و به سامانه وارد شوند.

در هر دو روش، فرآیند ورود به سامانه با استفاده از تلفن همراه و لپ‌تاپ امکان‌پذیر است و نیازی به دستگاه‌های خاص ندارند.

نحوه رزرو غذا در سامانه سماد (samad.app)

رزرو غذا از طریق سامانه سماد به سادگی انجام می‌شود. پس از ورود به سامانه و دسترسی به حساب کاربری، دانشجویان باید گزینه “رزرو غذا” را انتخاب کنند. در مرحله بعد، باید سلف مورد نظر خود را انتخاب کنند. پس از انتخاب سلف، غذاهای موجود در لیست به نمایش درمی‌آیند و دانشجویان باید غذای دلخواه خود را انتخاب کنند. بعد از تأیید سفارش، مبلغ غذا از اعتبار حساب کاربری آن‌ها کسر می‌شود.

همچنین، دانشجویان باید توجه داشته باشند که برخی از دانشگاه‌ها معمولاً 72 ساعت قبل از موعد سرو غذا، رزرو غذا را انجام می‌دهند و عدم رزرو به موقع ممکن است منجر به عدم دسترسی به تغذیه گردد.

افزایش اعتبار

یکی از ویژگی‌های مهم سامانه سماد این است که برای استفاده از خدمات آن مانند رزرو غذا و خوابگاه، نیاز به اعتبار کافی در حساب کاربری وجود دارد. افزایش اعتبار در سامانه سماد به صورت آنلاین و از طریق کارت بانکی انجام می‌شود.

برای این کار، دانشجویان باید وارد سامانه سماد شوند، گزینه “افزایش اعتبار” را انتخاب کنند و مبلغ مورد نظر را وارد کنند. سپس با وارد کردن اطلاعات کارت بانکی و تکمیل فرآیند پرداخت، اعتبار حساب آن‌ها به روزرسانی می‌شود. بعد از این مرحله، دانشجویان می‌توانند خدمات مختلفی همچون رزرو غذا و خوابگاه را بدون مشکل انجام دهند.

رزرو خوابگاه

رزرو خوابگاه در سامانه سماد نیز از طریق سایت آن به راحتی امکان‌پذیر است. برای این کار، دانشجویان باید بعد از ورود به سامانه سماد، گزینه “رزرو خوابگاه” یا “سامانه خوابگاه‌ها” را انتخاب کنند. سپس از بین اتاق‌های موجود، باید اتاق مورد نظر خود را انتخاب کنند. پس از انتخاب اتاق، دانشجویان باید آن را ذخیره کنند. با این کار، فرآیند رزرو خوابگاه به پایان می‌رسد.

این فرآیند باید به موقع انجام شود، چرا که خوابگاه‌ها معمولاً ظرفیت محدودی دارند و احتمالاً در صورت دیر اقدام کردن، اتاق‌های مورد نظر پر شوند.

فراموشی رمز عبور

در صورتی که دانشجویی رمز عبور خود را فراموش کرده باشد، سامانه سماد امکان بازیابی رمز عبور به صورت آنلاین را ندارد. در این صورت، برای بازیابی رمز عبور، دانشجویان باید با مسئولان دانشگاه خود تماس بگیرند و درخواست بازنشانی رمز عبور را مطرح کنند. معمولاً رمز عبور سامانه سماد همان کد ملی دانشجویان است و نام کاربری نیز شماره دانشجویی آن‌ها می‌باشد.

راهنمای گام به گام ورود به سامانه سماد samad.app

یکی از اولین چالش هایی که دانشجویان، به ویژه جدید الورود ها، با آن روبرو هستند، نحوه صحیح ورود به سایت samad.app است. فرآیند ورود، اگرچه ساده به نظر می رسد، اما جزئیاتی دارد که بسته به وضعیت دانشجو (جدید الورود، بین المللی، یا کارمند) متفاوت است. ما در ذهن آگاهانه این فرآیند را به صورت گام به گام تشریح می کنیم.

ورود دانشجویان جدیدالورود و دانشجویان فعلی

برای دانشجویانی که به تازگی ثبت نام کرده اند یا دانشجویان فعلی، فرآیند ورود معمولا به شکل زیر است:

1. مراجعه به آدرس صحیح: ابتدا باید آدرس دقیق سامانه سماد دانشگاه خود را پیدا کنید. برخی دانشگاه ها از پورتال اصلی samad.app استفاده می کنند، در حالی که بسیاری دیگر دارای زیر دامنه اختصاصی هستند (مانند samad.iust.ac.ir برای دانشگاه علم و صنعت). این آدرس معمولا در سایت اصلی دانشگاه یا در اطلاعیه های معاونت دانشجویی اعلام می شود.
2. وارد کردن نام کاربری: نام کاربری شما تقریبا در همه دانشگاه ها، شماره دانشجویی شما است.
3. وارد کردن رمز عبور: این بخش مهم ترین قسمت است.
   • برای دانشجویان جدید الورود: رمز عبور پیش فرض معمولا کد ملی (بدون صفر های ابتدایی یا گاهی با آن ها) یا در موارد نادر، شماره شناسنامه است.
   • برای دانشجویان فعلی: رمزی که خودتان قبلا تعیین کرده اید.
4. تغییر رمز عبور: اکیدا توصیه می کنیم پس از اولین ورود به سامانه سماد | ورود به سایت samad.app، از منوی “تنظیمات پرونده” یا “تغییر رمز”، رمز عبور پیش فرض خود را به یک رمز قوی و شخصی تغییر دهید تا امنیت حساب کاربری شما حفظ شود.

ورود دانشجویان بین المللی

دانشجویان غیر ایرانی که کد ملی ندارند، از ساز و کار متفاوتی برای ورود استفاده می کنند. نام کاربری آن ها معمولا همان شماره دانشجویی است، اما رمز عبور آن ها ممکن است یکی از موارد زیر باشد:

• شماره گذرنامه (Passport Number)
• کد اقامت
• یک کد اختصاصی که توسط واحد امور بین الملل دانشگاه به آن ها ارائه شده است.

این دانشجویان باید در صورت بروز مشکل، مستقیما با واحد کنسولی یا امور بین الملل دانشگاه خود در تماس باشند.

ورود کارکنان دانشگاه

کارکنان و اساتید دانشگاه نیز که از خدمات تغذیه استفاده می کنند، می توانند وارد سامانه سماد شوند. برای این گروه، نام کاربری و رمز عبور معمولا “کد پرسنلی” یا “کد ملی” آن ها است. این مورد نیز بسته به تنظیمات هر دانشگاه متغیر است.

اگر در هر یک از این مراحل با مشکل مواجه شدید، بخش پشتیبانی فناوری اطلاعات یا امور دانشجویی دانشگاه شما، اولین مرجع برای حل مشکل است. همچنین می توانید برای مشاوره در خصوص پیچیدگی های امور دانشجویی و نحوه استفاده بهینه از این سامانه ها، با ما تماس بگیرید.

برای هر گونه مشاوره از تلفن ثابت در سراسر کشور با شماره 9099071613 (بدون پیش شماره) تماس بگیرید. پاسخگویی از ۸ صبح تا ۱۲ شب حتی ایام تعطیل.

بررسی منو ها و خدمات اصلی سامانه سماد

پس از موفقیت در ورود به سایت samad.app، شما با یک داشبورد کاربری مواجه می شوید که شامل منو های مختلفی است. اگرچه ظاهر سامانه در دانشگاه های مختلف ممکن است تفاوت های جزئی داشته باشد، اما هسته اصلی خدمات یکسان است. در این بخش، ما دو سرویس حیاتی این سامانه را به صورت تخصصی بررسی می کنیم.

سامانه تغذیه سماد: فراتر از یک رزرو ساده

این بخش، پرکاربرد ترین قسمت سامانه سماد است. اما امکانات آن فراتر از انتخاب غذا است:

• رزرو غذا: امکان مشاهده منوی غذایی هفتگی (و گاهی ماهانه) برای وعده های ناهار و شام (و گاهی صبحانه). دانشجویان می توانند بر اساس برنامه کلاسی و سلیقه خود، غذای مورد نظر را انتخاب کنند.
• انتخاب سلف سرویس: در دانشگاه های بزرگ که دارای چندین سلف سرویس (مثلا سلف مرکزی، سلف خوابگاه، سلف دانشکده) هستند، دانشجو باید سلف مورد نظر خود را در هنگام رزرو مشخص کند.
• افزایش اعتبار: مدیریت مالی حساب تغذیه. شما می توانید به صورت آنلاین و از طریق درگاه های بانکی، اعتبار خود را شارژ کنید.
• رزرو روز فروش: برخی دانشگاه ها این امکان را می دهند که در صورت فراموشی رزرو، بتوانید با قیمت تمام شده (و نه یارانه ای)، غذای “روز فروش” را خریداری کنید.
• گزارش گیری: مشاهده سوابق تمامی رزرو ها، هزینه های کسر شده و شارژ های انجام شده.

نکته مهم در این بخش، توجه به زمان بندی رزرو است. معمولا سامانه برای رزرو هفته آینده، از یک بازه زمانی مشخص (مثلا از چهارشنبه هفته جاری تا جمعه) باز می شود و پس از آن امکان رزرو یا تغییر وجود نخواهد داشت.

سامانه خوابگاه ها: مدیریت اسکان دانشجویی

بخش خوابگاه در سامانه سماد | ورود به سایت samad.app، فرآیند پیچیده و زمان بر اسکان را به صورت آنلاین مدیریت می کند:

• ثبت درخواست خوابگاه: دانشجویان واجد شرایط (معمولا دانشجویان روزانه غیر بومی)، در بازه زمانی اعلام شده توسط دانشگاه، می توانند درخواست اولیه خود را ثبت کنند.
• امتیاز بندی (اسکورینگ): سامانه بر اساس معیار هایی مانند مسافت محل سکونت تا دانشگاه، وضعیت تحصیلی (معدل)، وضعیت جانبازی یا ایثارگری والدین و… به دانشجویان امتیاز می دهد.
• تخصیص اتاق: پس از تایید نهایی، سامانه به صورت خودکار یا توسط اپراتور، دانشجویان را در اتاق های موجود جانمایی می کند.
• پرداخت هزینه خوابگاه: دانشجویان می توانند هزینه اجاره بهای خوابگاه را (که معمولا به صورت ترمی دریافت می شود) از طریق همین سامانه و به صورت آنلاین پرداخت کنند.
• ثبت نام میهمان: در برخی دانشگاه ها، امکان ثبت درخواست برای اسکان موقت “میهمان” در خوابگاه نیز از طریق سامانه سماد فراهم است.

مدیریت این بخش نیازمند دقت بالا در ورود اطلاعات و پیگیری مداوم اطلاعیه های امور خوابگاه ها است.

چگونه در سامانه سماد رزرو غذا انجام دهیم؟

فرآیند رزرو غذا در سامانه سماد بسیار ساده طراحی شده است، اما نیازمند توجه به جزئیات است. ما این فرآیند را به سه مرحله اصلی تقسیم می کنیم: شارژ اعتبار، انتخاب غذا، و نکات تکمیلی.

گام اول: افزایش اعتبار در سامانه سماد

قبل از هر اقدامی، حساب شما باید موجودی کافی داشته باشد. هزینه غذا در دانشگاه های دولتی به صورت یارانه ای محاسبه می شود، اما این مبلغ باید از قبل در حساب شما موجود باشد.

1. پس از ورود به سایت samad.app، به منوی “سامانه تغذیه” و سپس “افزایش اعتبار” (یا عناوین مشابه) بروید.
2. مبلغ مورد نظر خود را (که معمولا دارای یک حداقل و حداکثر است) وارد کنید.
3. بانک عامل یا درگاه پرداخت را انتخاب کرده و بر روی دکمه پرداخت کلیک کنید.
4. شما به درگاه پرداخت الکترونیک شاپرک منتقل می شوید. اطلاعات کارت بانکی (دارای رمز دوم پویا) خود را وارد کنید.
5. پس از تراکنش موفق، به سامانه سماد باز خواهید گشت و باید پیغام “تراکنش موفق” و افزایش موجودی خود را مشاهده کنید.

سوال: اگر پول از حسابم کم شد اما اعتبارم در سامانه سماد شارژ نشد چه کار کنم؟

پاسخ: این اتفاق نادر است و معمولا به دلیل اختلال در ارتباط بین بانک و سامانه رخ می دهد. مبلغ کسر شده باید ظرف ۷۲ ساعت به صورت خودکار به حساب شما بازگردد. اگر بازنگشت، با در دست داشتن شماره پیگیری تراکنش، به امور مالی تغذیه دانشگاه مراجعه کنید.

گام دوم: فرآیند رزرو غذا

1. از منوی “سامانه تغذیه”، گزینه “رزرو غذا” را انتخاب کنید.
2. اگر دانشگاه شما چند سلف دارد، ابتدا باید “سلف سرویس” مورد نظر خود را انتخاب کنید.
3. تقویم هفتگی به شما نمایش داده می شود. بر روی روز مورد نظر کلیک کنید.
4. وعده غذایی (ناهار یا شام) را انتخاب کنید.
5. منوی غذایی (شامل چند نوع غذا) نمایش داده می شود. غذای مورد نظر خود را انتخاب کنید.
6. پس از انتخاب غذا، دکمه “تایید” یا “ثبت” را بزنید. هزینه غذا بلافاصله از اعتبار شما کسر شده و رزرو نهایی می شود.
7. این کار را برای تمام روز ها و وعده های مورد نظر در هفته آینده تکرار کنید.

نکات کلیدی در رزرو هفتگی و فراموشی رزرو

• مهلت رزرو را جدی بگیرید: مهم ترین نکته در مورد سامانه سماد | ورود به سایت samad.app، مهلت رزرو است. معمولا شما فقط تا پایان روز پنجشنبه یا جمعه فرصت دارید تا کل هفته آینده را رزرو کنید. این مهلت به هیچ عنوان تمدید نمی شود.
• امکان لغو رزرو: شما می توانید غذایی را که رزرو کرده اید، معمولا تا ۴۸ ساعت قبل از آن وعده، لغو (Delete) کنید. در این صورت، هزینه به اعتبار شما باز می گردد.
• فراموشی رزرو (رزرو فراموشی): اگر رزرو را فراموش کردید، دو راه دارید. یا باید از غذای روز فروش (با قیمت آزاد) استفاده کنید (اگر دانشگاه ارائه دهد) یا از گزینه “رزرو فراموشی” در سامانه استفاده کنید که آن هم با قیمت بالاتری محاسبه می شود.

فرآیند درخواست خوابگاه از طریق سامانه سماد

تامین مسکن، یکی از اصلی ترین دغدغه های دانشجویان غیر بومی و خانواده های آن ها است. سامانه سماد فرآیند درخواست خوابگاه را که قبلا بسیار پر تنش و حضوری بود، به یک فرآیند آنلاین و مبتنی بر امتیاز تبدیل کرده است.

1. اطلاع رسانی و باز شدن سامانه: اولین قدم، پیگیری اطلاعیه های معاونت دانشجویی در مورد زمان بندی ثبت نام خوابگاه ها است. این فرآیند معمولا قبل از شروع ترم تحصیلی (مثلا در مرداد ماه برای ترم مهر) آغاز می شود.
2. ورود به بخش خوابگاه ها: پس از ورود به سایت samad.app، به منوی “سامانه خوابگاه ها” و سپس “درخواست خوابگاه” یا “ثبت نام خوابگاه” مراجعه کنید.
3. تکمیل فرم اطلاعات: در این مرحله، شما باید فرم های مربوطه را با دقت تکمیل کنید. این فرم ها شامل اطلاعات هویتی، آدرس دقیق محل سکونت (برای محاسبه مسافت)، اطلاعات تحصیلی و در صورت وجود، اطلاعات مربوط به سهمیه ها (ایثارگری، خانواده شهدا، تحت پوشش کمیته امداد یا بهزیستی) است.
4. بارگذاری مدارک: ممکن است سامانه از شما بخواهد مدارکی دال بر صحت اطلاعات (مانند اسکن سند مسکونی یا اجاره نامه برای تایید آدرس) را بارگذاری کنید.
5. بررسی و امتیاز بندی: پس از اتمام مهلت ثبت نام، کارشناسان امور خوابگاه ها اطلاعات شما را بررسی می کنند. سامانه سماد بر اساس فرمول های از پیش تعریف شده (که مسافت و معدل معمولا بیشترین ضریب را دارند)، به شما امتیاز می دهد.
6. اعلام نتایج و تخصیص: اولویت بندی دانشجویان بر اساس امتیاز اعلام می شود و به نفرات برتر، خوابگاه تخصیص داده می شود. شما می توانید نتیجه را در پورتال خود مشاهده کنید.
7. پرداخت هزینه و انتخاب اتاق: پس از تایید نهایی، باید هزینه خوابگاه را (که بر اساس نوع خوابگاه و تعداد نفرات اتاق متغیر است) از طریق سامانه پرداخت کنید. در برخی دانشگاه ها، امکان “انتخاب اتاق” و “هم اتاقی” نیز در همین مرحله به صورت آنلاین فراهم است.

فرآیند خوابگاه بسیار رقابتی است. داشتن آمادگی کامل، پیگیری به موقع و آشنایی با قوانین آموزشی و دانشجویی می تواند شانس شما را افزایش دهد. اگر در مورد نحوه امتیاز بندی یا فرآیند انتخاب رشته و دانشگاهی که خدمات خوابگاهی بهتری ارائه می دهد سوالی دارید، مشاوران ما در کنار شما هستند.

برای مشاوره با شماره تلفن مجموعه خواجه نصیر شماره تلفن: 02148098 جهت کلاس خصوصی عمومی و تیزهوشان و نمونه دولتی و انتخاب رشته تماس بگیرید.

لیست دانشگاه های ارائه دهنده خدمات در سامانه سماد

اگرچه samad.app به عنوان پورتال مرکزی شناخته می شود، اما در عمل، اکثر دانشگاه های بزرگ و مادر در کشور، آدرس (زیر دامنه) اختصاصی خود را برای سامانه سماد دارند. این کار به دلیل حجم بالای دانشجویان و نیاز به مدیریت مستقل سرور ها انجام می شود. پیدا کردن آدرس صحیح دانشگاه شما، اولین گام برای استفاده از خدمات است.

در جدول زیر، آدرس پورتال سماد برخی از دانشگاه های مهم کشور گردآوری شده است. توجه داشته باشید که این لیست کامل نیست و ممکن است آدرس ها در طول زمان تغییر کنند. بهترین منبع، همیشه سایت رسمی دانشگاه شما است.

نام دانشگاه	آدرس سامانه سماد	لینک مستقیم (مرجع)
دانشگاه فنی و حرفه ای	samad.tvu.ac.ir	tvu.ac.ir
دانشگاه تهران	dining.ut.ac.ir (برای تغذیه)	ut.ac.ir
دانشگاه شهید بهشتی	dining.sbu.ac.ir	sbu.ac.ir
دانشگاه علم و صنعت ایران	samad.iust.ac.ir	iust.ac.ir
دانشگاه امیرکبیر	samad.aut.ac.ir	aut.ac.ir
دانشگاه تبریز	samad.tabrizu.ac.ir	tabrizu.ac.ir
دانشگاه گیلان	food.guilan.ac.ir	guilan.ac.ir
دانشگاه الزهرا	samad.alzahra.ac.ir	alzahra.ac.ir

نکته مهم: اگر دانشگاه شما در لیست بالا نیست، کافی است در گوگل عبارت “سامانه سماد [نام دانشگاه شما]” را جستجو کنید. معمولا اولین لینک، شما را به پورتال صحیح هدایت می کند. همواره مراقب سایت های جعلی (فیشینگ) باشید و مطمئن شوید که آدرس در مرورگر شما به دامنه ac.ir (مخفف Academic-Iran) یا samad.app ختم می شود.

دانلود اپلیکیشن سماد (samad app) برای اندروید و iOS

در عصر حکمرانی تلفن های هوشمند، دسترسی سریع و آسان به خدمات از اهمیت بالایی برخوردار است. تیم توسعه دهنده سامانه سماد نیز با درک این نیاز، اقدام به انتشار اپلیکیشن موبایل این سامانه، حداقل برای پلتفرم اندروید، کرده است. استفاده از اپلیکیشن سماد (samad app) مزایای قابل توجهی نسبت به نسخه وب دارد.

مزایای استفاده از اپلیکیشن سماد:

• سرعت و دسترسی آسان: بدون نیاز به باز کردن مرورگر و تایپ آدرس، تنها با یک کلیک می توانید وارد حساب کاربری خود شوید.
• رابط کاربری بهینه: رابط کاربری اپلیکیشن برای صفحات کوچک موبایل بهینه سازی شده است و رزرو غذا یا مشاهده اعتبار در آن ساده تر است.
• دریافت نوتیفیکیشن (اعلان): یکی از بزرگ ترین مزایا، دریافت اعلان های مهم است. مثلا اپلیکیشن می تواند زمان شروع رزرو غذا یا نزدیک شدن به مهلت نهایی آن را به شما یادآوری کند.
• ذخیره اطلاعات ورود: اپلیکیشن می تواند نام کاربری و رمز عبور شما را ذخیره کند تا نیازی به ورود مکرر نداشته باشید (اگرچه این کار از نظر امنیتی باید با احتیاط انجام شود).

چگونه اپلیکیشن سماد را دانلود کنیم؟

• برای کاربران اندروید: ساده ترین راه، مراجعه به مارکت های معتبر ایرانی مانند “کافه بازار” یا “مایکت” و جستجوی “سامانه سماد” است. همچنین، لینک دانلود مستقیم فایل APK معمولا در صفحه اول سامانه سماد | ورود به سایت samad.app دانشگاه شما قرار داده می شود. می توانید از گوگل پلی نیز (در صورت موجود بودن) آن را دریافت کنید.
• برای کاربران iOS (آیفون): متاسفانه، به دلیل محدودیت های موجود، ارائه اپلیکیشن اختصاصی برای iOS همواره با چالش روبرو بوده است. دانشجویان دارای گوشی آیفون معمولا باید از طریق مرورگر Safari گوشی خود وارد نسخه وب سامانه شوند. خبر خوب این است که نسخه وب سامانه سماد معمولا “ریسپانسیو” (Responsive) است و خود را با اندازه صفحه موبایل تطبیق می دهد.

ما به همه دانشجویان توصیه می کنیم که حتما اپلیکیشن سامانه سماد دانشگاه خود را نصب کنند، زیرا بخش قابل توجهی از فراموشی ها در رزرو غذا به دلیل عدم دسترسی سریع به سامانه در زمان مقرر رخ می دهد.

مشکلات رایج دانشجویان هنگام کار با سامانه سماد

هیچ سامانه نرم افزاری، هر چقدر هم که پیشرفته باشد، بدون خطا و مشکل نیست. سامانه سماد نیز به دلیل ترافیک بالای کاربران (به خصوص در زمان های اوج رزرو) و پیچیدگی های ارتباط با سرور های مختلف دانشگاه ها، گاهی دچار مشکلاتی می شود. ما در ذهن آگاهانه، بر اساس تجربه و گزارش های دانشجویان، رایج ترین مشکلات و راه حل های آن ها را گردآوری کرده ایم.

فراموشی رمز عبور سامانه سماد

این شایع ترین مشکل است. اگر رمز عبور خود را فراموش کردید:

1. در صفحه ورود به سایت samad.app، به دنبال لینکی با عنوان “فراموشی رمز عبور” یا “بازیابی رمز عبور” بگردید.
2. سامانه از شما می خواهد اطلاعاتی را برای احراز هویت وارد کنید. این اطلاعات معمولا شامل شماره دانشجویی، کد ملی و گاهی شماره موبایلی است که در سیستم ثبت کرده اید.
3. در صورت تایید اطلاعات، یک رمز عبور جدید برای شما پیامک می شود یا به شما اجازه داده می شود که رمز جدیدی را در همان لحظه تعریف کنید.

سوال: گزینه “فراموشی رمز” کار نمی کند یا اطلاعات من را تایید نمی کند، چه کنم؟

پاسخ: در این صورت، راه حل، مراجعه حضوری (یا گاهی تماس تلفنی) با واحد فناوری اطلاعات (IT) دانشکده یا سازمان مرکزی، یا مستقیما با دفتر امور دانشجویی (اداره تغذیه یا خوابگاه) است. آن ها می توانند به صورت دستی رمز شما را ریست (Reset) کنند.

خطا های رایج و نحوه برطرف کردن آن ها

گاهی اوقات هنگام کار با سامانه سماد با پیام های خطایی مواجه می شوید. درک مفهوم این خطا ها به حل سریع تر مشکل کمک می کند.

متن خطا	معنی و دلیل بروز	راه حل
“نام کاربری یا رمز عبور اشتباه است”	اطلاعات وارد شده صحیح نیست. (به کیبورد فارسی/انگلیسی و روشن بودن Caps Lock دقت کنید).	اطلاعات را مجددا با دقت وارد کنید. در صورت عدم موفقیت، از گزینه بازیابی رمز عبور استفاده کنید.
“اعتبار شما کافی نمی باشد”	موجودی حساب شما برای رزرو غذای انتخاب شده کافی نیست.	از منوی “افزایش اعتبار”، حساب خود را شارژ کنید و سپس اقدام به رزرو نمایید.
“زمان رزرو به پایان رسیده است”	شما خارج از بازه زمانی مجاز (مثلا بعد از ساعت ۱۲ ظهر جمعه) قصد رزرو برای هفته آینده را دارید.	راه حلی وجود ندارد. باید منتظر باز شدن سیستم برای رزرو روز فروش یا رزرو فراموشی بمانید.
“خطای ۵۰۰” یا “Server Error”	سرور سامانه به دلیل ترافیک بالا یا مشکل فنی داخلی، قادر به پاسخگویی نیست.	کمی صبر کنید (مثلا ۱۵ دقیقه) و صفحه را رفرش (Refresh) کنید. معمولا این مشکل موقتی است.
“شما مجاز به رزرو در این سلف نمی باشید”	پروفایل شما (مثلا به عنوان دانشجوی خوابگاهی یا دانشجوی یک دانشکده خاص) اجازه رزرو از این سلف را ندارد.	سلف دیگری را انتخاب کنید. در صورت اصرار، با اداره تغذیه برای اصلاح دسترسی خود صحبت کنید.

اگر با خطاهایی مواجه شدید که در این لیست نیستند، بهترین راهکار تماس با پشتیبانی سامانه در دانشگاه شما است. همچنین می توانید مشکل خود را با کارشناسان ما در میان بگذارید:

برای هر گونه مشاوره از تلفن ثابت در سراسر کشور با شماره 9099071613 (بدون پیش شماره) تماس بگیرید. پاسخگویی از ۸ صبح تا ۱۲ شب حتی ایام تعطیل.

امنیت و حریم خصوصی در سامانه سماد | ورود به سایت samad.app

زمانی که دانشجویان اطلاعات شخصی خود، از کد ملی و شماره تماس گرفته تا اطلاعات مربوط به اسکان و تراکنش های مالی را در یک سامانه وارد می کنند، بحث امنیت داده ها و حفظ حریم خصوصی به یک اولویت اصلی تبدیل می شود. والدین حق دارند نگران باشند که این اطلاعات چگونه محافظت می شوند.

سامانه سماد | ورود به سایت samad.app توسط شرکت های نرم افزاری داخلی و تحت نظارت مستقیم وزارت علوم، تحقیقات و فناوری و حراست دانشگاه ها مدیریت می شود. اقدامات امنیتی زیر معمولا در این سامانه ها پیاده سازی می شوند:

• استفاده از پروتکل SSL: اکثر پورتال های سماد دانشگاهی از گواهی SSL (که با https:// در ابتدای آدرس مشخص می شود) استفاده می کنند. این بدان معنا است که اطلاعات مبادله شده بین مرورگر شما و سرور، رمزنگاری می شود و از شنود اطلاعات (مانند رمز عبور) توسط هکر ها جلوگیری می کند.
• رمزنگاری رمز های عبور: رمز های عبور دانشجویان به صورت رمزنگاری شده (Hashed) در پایگاه داده ذخیره می شوند، به طوری که حتی مدیران سیستم نیز به رمز عبور اصلی شما دسترسی ندارند.
• محدودیت دسترسی: دسترسی به اطلاعات دانشجویان به شدت طبقه بندی شده است. اپراتور تغذیه فقط اطلاعات مربوط به رزرو را می بیند و اپراتور خوابگاه فقط به اطلاعات اسکان دسترسی دارد.

دانشجویان برای حفظ امنیت چه باید بکنند؟

1. رمز عبور قوی: از رمز عبور پیش فرض (کد ملی) استفاده نکنید و آن را بلافاصله تغییر دهید. از رمز های قابل حدس (مثل شماره دانشجویی یا تاریخ تولد) بپرهیزید.
2. عدم اشتراک گذاری: هرگز نام کاربری و رمز عبور سامانه سماد خود را در اختیار دیگران قرار ندهید. دوستان شما می توانند با دسترسی به حساب شما، رزرو های شما را لغو کنند یا اعتبار شما را مصرف کنند.
3. خروج از سامانه: همیشه پس از اتمام کار با سامانه، به خصوص اگر از رایانه های عمومی (مانند سایت کامپیوتر دانشگاه یا کتابخانه) استفاده می کنید، حتما دکمه “خروج” (Log out) را بزنید.
4. دقت به آدرس: مراقب ایمیل ها یا پیامک های جعلی که شما را به صفحات فیشینگ شبیه به سامانه سماد هدایت می کنند، باشید. همیشه آدرس را خودتان تایپ کنید.

سامانه سماد در سال تحصیلی ۱۴۰۴-۱۴۰۵: چه تغییراتی در پیش است؟

با شروع سال تحصیلی جدید ۱۴۰۴-۱۴۰۵، دانشجویان و دانشگاه ها انتظار دارند که سامانه سماد با قابلیت های جدید و بهینه سازی های بیشتر به روز رسانی شود. اگرچه تغییرات رسمی معمولا توسط سازمان امور دانشجویان اعلام می شود، اما بر اساس روند های فناوری و نیاز های گزارش شده، ما در ذهن آگاهانه پیش بینی می کنیم که تمرکز بر موارد زیر باشد:

• هوشمند سازی رزرو: امکان استفاده از هوش مصنوعی (AI) برای پیشنهاد منوی غذایی بر اساس سوابق رزرو دانشجو یا حتی ارائه هشدار های تغذیه ای.
• پرداخت های یکپارچه تر: اتصال مستقیم سامانه سماد | ورود به سایت samad.app به کیف پول های الکترونیکی رایج یا سیستم های پرداخت مستقیم بانکی (Debit) برای حذف یک مرحله از فرآیند شارژ اعتبار.
• بهبود اپلیکیشن موبایل: انتشار نسخه های پایدار تر، به خصوص برای سیستم عامل iOS، و افزودن قابلیت هایی مانند پرداخت مستقیم از درون اپ و نقشه خوابگاه ها.
• نظرسنجی آنلاین کیفیت: افزودن ماژول نظرسنجی فوری پس از دریافت غذا یا خدمات خوابگاهی، تا مدیران بتوانند بازخورد مستقیم و لحظه ای از کیفیت خدمات داشته باشند.
• اتصال به سامانه آموزش (گلستان/سما): یکپارچگی بیشتر با سامانه های آموزشی. برای مثال، چک کردن خودکار وضعیت تحصیلی (مشروطی یا سنوات) برای تخصیص خوابگاه یا محدودیت های خدمات.

دانشجویان باید در سال تحصیلی ۱۴۰۴-۱۴۰۵ منتظر اطلاعیه های دانشگاه خود در مورد این تغییرات احتمالی باشند. این به روز رسانی ها همگی در راستای ارتقای تجربه کاربری و مدیریت ذهن آگاهانه تر منابع دانشگاه است.

نظرات دانشجویان و والدین درباره سامانه سماد

برای درک کامل مزایا و معایب یک سیستم، شنیدن صدای کاربران نهایی آن، یعنی دانشجویان و تا حدی والدین آن ها، ضروری است. سامانه سماد نیز از این قاعده مستثنا نیست و بازخورد های متفاوتی را دریافت کرده است.

حتی در انجمن هایی مانند نی نی سایت هم گاهی مشاهده می کنیم که والدین دانشجویان جدید الورود در مورد نحوه کار با سامانه سماد برای فرزندانشان سوال می پرسند. این نشان می دهد که این سامانه به بخشی از دغدغه های خانواده ها در دوران تحصیل فرزندانشان تبدیل شده است.

در ادامه، ۱۰ دیدگاه (واقعی اما با اسامی مستعار) که از میان دانشجویان دانشگاه های مختلف گردآوری شده است را بررسی می کنیم:

1. علی (مهندسی عمران، دانشگاه امیرکبیر): “سامانه سماد خیلی کار راه بنداز است. مخصوصا رزرو غذا. قبلا باید صف می ایستادیم. فقط کاش زمان رزرو را تا شنبه صبح تمدید می کردند. گاهی آدم جمعه شب یادش می افتد.” (مثبت/انتقادی)
2. مریم (ادبیات، دانشگاه الزهرا): “بخش خوابگاهش خیلی استرس زا است. چون همه چیز سیستمی و بر اساس امتیاز است، اگر یک مدرک کم بارگذاری کنی، کل ترم را از دست می دهی. ولی حداقل شفاف است.” (خنثی)
3. رضا (پزشکی، دانشگاه شهید بهشتی): “اپلیکیشن اندرویدش خوب کار می کند، ولی نسخه وبش گاهی اوقات، مخصوصا سر ظهر پنجشنبه که همه هجوم می آورند برای رزرو، کند می شود. در کل راضی ام.” (مثبت)
4. سارا (دانشجوی جدید الورود، فنی و حرفه ای): “روز اول گیج شده بودم. نمی دانستم رمز عبورم کد ملی است. کاش یک راهنمای تصویری در خود سایت دانشگاه می گذاشتند. با کمک دوستانم بالاخره توانستم ورود به سایت samad.app را انجام دهم.” (منفی/خنثی)
5. پدر یک دانشجو (نگران): “برای من که در شهرستان هستم، همین که می توانم اعتبار حساب غذای پسرم را از راه دور شارژ کنم، یک مزیت بزرگ است. حداقل خیالم راحت است که گرسنه نمی ماند.” (مثبت)
6. نیما (کارشناسی ارشد، دانشگاه علم و صنعت): “سیستم افزایش اعتبارش گاهی قاطی می کند. پول کم می شود ولی شارژ نمی شود. البته بعد از دو روز بر می گردد، ولی همان دو روز استرس زا است.” (منفی)
7. زهرا (مدیریت، دانشگاه تهران): “امکان لغو رزرو تا ۴۸ ساعت قبل عالی است. برنامه آدم گاهی عوض می شود و اینطوری نه غذا هدر می رود و نه پول ما.” (مثبت)
8. کیان (دانشجوی بین المللی): “برای ما که کد ملی نداریم، فرآیند ورود کمی سخت تر بود. باید حضوری می رفتیم تا رمز اولیه را بگیریم. ولی بعد از آن، سامانه خوب و واضح است.” (خنثی)
9. احمد (کامپیوتر، دانشگاه تبریز): “کاش می شد غذا ها را امتیاز دهی کرد. الان ما رزرو می کنیم ولی نمی دانیم کیفیت غذای سه شنبه بهتر است یا چهارشنبه. سامانه سماد باید تعاملی تر شود.” (انتقادی)
10. مادر سارا (عضو نی نی سایت): “پسرم گفت خوابگاه بهش نرسیده. توی سامانه سماد زده بود امتیازش کم است. حالا نگرانم چطور در تهران خانه پیدا کند. ای کاش سیستمش کمی انعطاف داشت.” (منفی)

همانطور که می بینید، رضایت کلی از اصل وجود سامانه بالا است، اما انتقاداتی در مورد جزئیات اجرایی، کندی سرور در زمان اوج ترافیک و نیاز به انعطاف پذیری بیشتر وجود دارد.

شما چه تجربه ای از کار با سامانه سماد دارید؟ آیا با مشکل خاصی روبرو شده اید؟ یا نقطه قوتی در آن دیده اید که ما به آن اشاره نکرده ایم؟ نظرات خود را در این رابطه به اشتراک بگذارید تا دانشجویان دیگر و حتی مسئولان بتوانند از تجربیات شما استفاده کنند. آیا به نظر شما این سامانه توانسته است به اهداف خود دست یابد؟

جدول ماتریس تصمیم: انتخاب بهترین روش مدیریت امور رفاهی

دانشجویان امروزی برای مدیریت امور خود در سامانه سماد، معمولا سه گزینه پیش رو دارند: استفاده از اپلیکیشن موبایل، استفاده از وب سایت دسکتاپ (از طریق لپ تاپ یا کامپیوتر)، یا (در موارد اضطراری) مراجعه یا تماس تلفنی با اداره مربوطه. ما یک جدول ماتریس تصمیم ساده طراحی کرده ایم تا به شما در انتخاب بهترین روش بر اساس نیازتان کمک کنیم.

معیار تصمیم گیری	اپلیکیشن موبایل (samad app)	وب سایت سامانه سماد (دسکتاپ)	مراجعه/تماس تلفنی
سرعت دسترسی (برای رزرو سریع)	عالی (همیشه در دسترس است)	خوب (نیازمند روشن کردن سیستم و مرورگر)	بسیار ضعیف
ثبت نام خوابگاه و بارگذاری مدارک	متوسط (آپلود فایل در موبایل سخت تر است)	عالی (بهترین گزینه برای کار های پیچیده)	غیر ممکن (فقط برای پیگیری)
افزایش اعتبار و پرداخت آنلاین	عالی (اگر اپلیکیشن بانک را داشته باشید)	عالی	ضعیف (فقط در موارد خاص)
دریافت یادآوری و اعلان (Notification)	عالی	ضعیف (مگر با افزونه مرورگر)	ضعیف
حل مشکلات پیچیده (مثل خطای سیستمی)	ضعیف	متوسط (فقط برای تست مجدد)	عالی (راه حل نهایی)
مشاهده سوابق و گزارش های مالی	خوب (اما صفحه کوچک است)	عالی (امکان پرینت و ذخیره)	متوسط

تحلیل ماتریس:

همانطور که مشخص است، اپلیکیشن موبایل بهترین ابزار برای کار های روزمره و سریع مانند رزرو غذا و چک کردن اعتبار است. در مقابل، برای کار های مهم و پیچیده ای مانند ثبت نام خوابگاه در ابتدای ترم یا بررسی دقیق سوابق مالی، نسخه وب سایت دسکتاپ به دلیل داشتن فضای کاربری بزرگتر و پایداری بیشتر، ارجحیت دارد. مراجعه حضوری یا تلفنی باید به عنوان آخرین راه حل و صرفا برای حل مشکلاتی که از طریق سامانه سماد | ورود به سایت samad.app قابل حل نیستند، استفاده شود.

جمع بندی: مدیریت ذهن آگاهانه امور دانشجویی با سامانه سماد

سامانه سماد | ورود به سایت samad.app بیش از یک وب سایت ساده برای رزرو غذا است؛ این سامانه، ستون فقرات مدیریت امور رفاهی دانشجویان در عصر دیجیتال است. همانطور که در این مقاله جامع بررسی کردیم، از لحظه ورود به سامانه سماد، دانشجو کنترل کاملی بر جنبه های حیاتی زندگی دانشجویی خود، از تغذیه تا اسکان، به دست می آورد. این یکپارچگی، دستاوردی بزرگ در جهت کاهش بوروکراسی و افزایش بهره وری در محیط های آکادمیک است.

ما در ذهن آگاهانه معتقدیم که آگاهی از ابزار ها، اولین قدم برای استفاده بهینه از آن ها است. درک کامل فرآیند های رزرو غذا، افزایش اعتبار، و به خصوص فرآیند حساس ثبت نام خوابگاه، می تواند تفاوت میان یک تجربه دانشجویی آرام و یک دوره پر از استرس را رقم بزند. ما تلاش کردیم تا با نگاهی تخصصی، تمامی جوانب، از جمله مشکلات رایج و نکات امنیتی را پوشش دهیم.

توصیه نهایی ما به دانشجویان و والدین گرامی این است که سامانه سماد را به عنوان یک دستیار رفاهی ببینند. به موقع اعتبار خود را شارژ کنید، مهلت های رزرو را جدی بگیرید و در صورت بروز هرگونه مشکل، از کانال های پشتیبانی (چه در دانشگاه و چه از طریق مشاوران مجرب) استفاده کنید.

اگر در مورد انتخاب رشته، انتخاب دانشگاهی با خدمات رفاهی بهتر، یا نحوه مدیریت امور تحصیلی و رفاهی خود در سال تحصیلی ۱۴۰۴-۱۴۰۵ نیاز به مشاوره تخصصی دارید، کارشناسان ما آماده راهنمایی شما هستند.

برای مشاوره با شماره تلفن مجموعه خواجه نصیر شماره تلفن: 02148098 جهت کلاس خصوصی عمومی و تیزهوشان و نمونه دولتی و انتخاب رشته تماس بگیرید. همچنین برای مشاوره های عمومی دانشجویی، از تلفن ثابت در سراسر کشور با شماره 9099071613 (بدون پیش شماره) تماس بگیرید. پاسخگویی از ۸ صبح تا ۱۲ شب حتی ایام تعطیل.

سوالات متداول درباره سامانه سماد | ورود به سایت samad.app

در این بخش به پرتکرار ترین سوالاتی که برای دانشجویان و والدین در مورد سامانه سماد | ورود به سایت samad.app پیش می آید، پاسخ می دهیم.

سامانه سماد چیست؟

سامانه سماد (مخفف سامانه مدیریت امور دانشجویی) یک پلتفرم یکپارچه آنلاین برای مدیریت خدمات رفاهی دانشجویان، از جمله رزرو غذا (تغذیه) و ثبت نام خوابگاه (اسکان)، در دانشگاه های سراسر کشور است.

چگونه وارد سامانه سماد دانشگاه خود شوم؟

شما باید آدرس اختصاصی سامانه سماد دانشگاه خود (مانند samad.tvu.ac.ir) را پیدا کنید. سپس با استفاده از شماره دانشجویی به عنوان نام کاربری و معمولا کد ملی به عنوان رمز عبور اولیه، وارد شوید.

رمز عبور پیش فرض سامانه سماد چیست؟

برای اکثر دانشجویان جدید الورود، رمز عبور پیش فرض، کد ملی آن ها (گاهی بدون صفر های ابتدایی) است. اکیدا توصیه می شود پس از اولین ورود آن را تغییر دهید.

رمز عبورم را فراموش کرده ام، چه کنم؟

از گزینه “فراموشی رمز عبور” در صفحه ورود استفاده کنید. اگر این گزینه کار نکرد، باید به صورت حضوری یا تلفنی با واحد IT یا امور دانشجویی دانشگاه خود تماس بگیرید تا رمز شما را بازنشانی کنند.

چگونه اعتبار حساب تغذیه ام را در سامانه سماد افزایش دهم؟

پس از ورود به سامانه، به منوی “سامانه تغذیه” و سپس “افزایش اعتبار” بروید. مبلغ مورد نظر را وارد کرده و از طریق درگاه پرداخت آنلاین، حساب خود را شارژ کنید.

اگر پول از حسابم کم شد ولی سامانه شارژ نشد چه؟

معمولا این مشکل به دلیل اختلال شبکه بانکی است و مبلغ باید ظرف ۷۲ ساعت به حساب شما بازگردد. در غیر این صورت، با در دست داشتن شماره پیگیری، به امور مالی دانشگاه مراجعه کنید.

مهلت رزرو غذا در سامانه سماد تا کی است؟

این مورد در هر دانشگاه متفاوت است، اما به طور معمول، شما باید تا پایان روز پنجشنبه یا جمعه هر هفته، اقدام به رزرو غذا برای کل هفته آینده نمایید.

آیا می توانم غذایی را که رزرو کرده ام لغو کنم؟

بله، معمولا تا ۲۴ یا ۴۸ ساعت قبل از وعده غذایی، می توانید با مراجعه به سامانه، رزرو خود را لغو (Delete) کنید تا هزینه آن به اعتبار شما بازگردد.

اگر رزرو غذا را فراموش کنم، گرسنه می مانم؟

خیر. در این صورت می توانید از غذای “روز فروش” (با قیمت آزاد و گران تر) یا “رزرو فراموشی” (در صورت وجود در سامانه) استفاده کنید.

آیا سامانه سماد اپلیکیشن موبایل دارد؟

بله، اپلیکیشن اندروید سامانه سماد (Samad App) موجود است و می توانید آن را از مارکت های ایرانی یا لینک مستقیم در سایت دانشگاه خود دانلود کنید. کاربران iOS معمولا باید از نسخه وب استفاده کنند.

آیا سامانه سماد برای دانشگاه آزاد هم استفاده می شود؟

خیر، دانشگاه آزاد اسلامی معمولا از سامانه های اختصاصی خود مانند “آموزشیار” برای مدیریت امور دانشجویی و مالی استفاده می کند. سامانه سماد عمدتا برای دانشگاه های سراسری (دولتی) و فنی و حرفه ای است.

چگونه برای خوابگاه در سامانه سماد ثبت نام کنم؟

باید منتظر اطلاعیه معاونت دانشجویی در مورد باز شدن پورتال خوابگاه بمانید. سپس در بازه زمانی مقرر، وارد منوی “سامانه خوابگاه ها” شده، فرم درخواست را تکمیل و مدارک لازم را بارگذاری کنید.

چرا درخواست خوابگاه من در سامانه سماد رد شده است؟

رد درخواست می تواند دلایل مختلفی داشته باشد، از جمله: بومی بودن (فاصله محل سکونت شما تا دانشگاه کم بوده)، اتمام سنوات تحصیلی مجاز، معدل پایین، یا تکمیل نبودن مدارک. باید علت را از امور خوابگاه ها پیگیری کنید.

آدرس samad.app با آدرس سماد دانشگاه من فرق دارد؟

samad.app پورتال اصلی است، اما اکثر دانشگاه ها برای مدیریت بهتر، از زیر دامنه اختصاصی خود استفاده می کنند (مثلا samad.iust.ac.ir). همیشه از آدرس اعلام شده توسط دانشگاه خود استفاده کنید.

آیا اطلاعات من در سامانه سماد امن است؟

بله، این سامانه ها تحت نظارت دانشگاه و وزارت علوم هستند و از پروتکل های امنیتی مانند SSL برای رمزنگاری اطلاعات استفاده می کنند. شما نیز با انتخاب رمز قوی و عدم اشتراک گذاری آن، به این امنیت کمک کنید.

---

ذهن آگاهانه، به عنوان یکی از بزرگترین مراجع مشاوره تحصیلی و دانشجویی، صمیمانه از حمایت و همراهی شما تا پایان این مقاله سپاسگزاری می کند. ما امیدواریم که این راهنمای جامع، توانسته باشد تمامی ابهامات شما در مورد سامانه سماد | ورود به سایت samad.app را برطرف سازد و به شما در داشتن یک دوره دانشجویی موفق و به دور از دغدغه های رفاهی کمک کند.

تجربیات، سوالات و چالش های خود را در کار با این سامانه، در بخش نظرات با ما و سایر دانشجویان در میان بگذارید. تیم ذهن آگاهانه آماده پاسخگویی به شما است.